Politica de reembolso
Última actualización: 7 de octubre de 2025
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenida a Nyra. El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web www.nyracr.com, propiedad de Nyra, con domicilio en Costa Rica y correo electrónico de contacto tienda.nyra@gmail.com.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Objeto
Nyra se dedica a la venta en línea de prendas beachwear y activewear dentro del territorio de Costa Rica. El uso del sitio implica la aceptación de todas las disposiciones incluidas en este documento.
2. Compras y Pagos
Las compras se realizan a través del sitio web www.nyracr.com.
Los métodos de pago aceptados son: SINPE móvil, transferencia bancaria y efectivo en entregas personales.
Una vez confirmado el pago, se procesará el pedido según la disponibilidad del producto. Nyra se reserva el derecho de rechazar una orden en caso de falta de inventario, error en el precio publicado o cualquier otro motivo justificado, en cuyo caso se notificará al cliente y se procederá con el reembolso correspondiente.
3. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio de Costa Rica mediante los servicios de Correos de Costa Rica, Uber Flash o mensajería privada.
El costo de envío mediante mensajería privada, Correos de Costa Rica y Uber Flash, queda sujeto al servicio de mensajería seleccionado.
El tiempo de entrega estimado es de aproximadamente una semana, sujeto al servicio de mensajería seleccionado y a la ubicación del cliente.
Nyra no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas, como fallos del servicio de mensajería o eventos de fuerza mayor.
4. Garantía y Cambios
Nyra ofrece una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra, válida únicamente por defectos de fabricación o calidad de la prenda.
Para hacer válida la garantía, el producto debe:
- Estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Conservar etiquetas y empaque original.
- Presentar la factura de compra.
En caso de aplicar la garantía, el cliente podrá solicitar un reembolso o un cambio por otra prenda disponible.
No se aceptan cambios o devoluciones por motivos de talla, gusto o uso inadecuado del producto.
5. Responsabilidad del Usuario
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa al momento de realizar una compra. Nyra no se hace responsable por entregas no efectuadas debido a errores en los datos suministrados por el cliente.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y gráficos, es propiedad exclusiva de Nyra y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Costa Rica. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa y por escrito.
7. Modificaciones
Nyra se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
8. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales costarricenses competentes.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Objeto
Nyra se dedica a la venta en línea de prendas beachwear y activewear dentro del territorio de Costa Rica. El uso del sitio implica la aceptación de todas las disposiciones incluidas en este documento.
2. Compras y Pagos
Las compras se realizan a través del sitio web www.nyracr.com.
Los métodos de pago aceptados son: SINPE móvil, transferencia bancaria y efectivo en entregas personales.
Una vez confirmado el pago, se procesará el pedido según la disponibilidad del producto. Nyra se reserva el derecho de rechazar una orden en caso de falta de inventario, error en el precio publicado o cualquier otro motivo justificado, en cuyo caso se notificará al cliente y se procederá con el reembolso correspondiente.
3. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio de Costa Rica mediante los servicios de Correos de Costa Rica, Uber Flash o mensajería privada.
El costo de envío mediante mensajería privada, Correos de Costa Rica y Uber Flash, queda sujeto al servicio de mensajería seleccionado.
El tiempo de entrega estimado es de aproximadamente una semana, sujeto al servicio de mensajería seleccionado y a la ubicación del cliente.
Nyra no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas, como fallos del servicio de mensajería o eventos de fuerza mayor.
4. Garantía y Cambios
Nyra ofrece una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra, válida únicamente por defectos de fabricación o calidad de la prenda.
Para hacer válida la garantía, el producto debe:
- Estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Conservar etiquetas y empaque original.
- Presentar la factura de compra.
En caso de aplicar la garantía, el cliente podrá solicitar un reembolso o un cambio por otra prenda disponible.
No se aceptan cambios o devoluciones por motivos de talla, gusto o uso inadecuado del producto.
5. Responsabilidad del Usuario
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa al momento de realizar una compra. Nyra no se hace responsable por entregas no efectuadas debido a errores en los datos suministrados por el cliente.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y gráficos, es propiedad exclusiva de Nyra y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Costa Rica. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa y por escrito.
7. Modificaciones
Nyra se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
8. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales costarricenses competentes.
Última atualización: 7 de octubre de 2025
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CAMBIO
En Nyra, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón el artículo recibido presenta un defecto de fábrica, el cliente podrá solicitar un reembolso o cambio según las siguientes condiciones:
1. Plazo
El cliente cuenta con 30 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio o reembolso.
2. Condiciones
Para ser elegible, el producto debe:
- Estar sin uso, con etiquetas originales y en el mismo estado en que fue entregado.
- Presentar la factura original de compra.
Los artículos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados para cambio o devolución.
3. Procedimiento
El cliente deberá enviar un correo electrónico a tienda.nyra@gmail.com indicando:
- Número de pedido o factura.
- Descripción del motivo del cambio o reembolso.
- Fotografías del producto en caso de defecto.
El equipo de Nyra responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles con las instrucciones correspondientes.
4. Costos de Envío
Si el cambio o reembolso se debe a un defecto de fábrica, Nyra cubrirá el costo del envío.
Si el cliente solicita el cambio por cualquier otro motivo aceptado, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
5. Formas de Reembolso
Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria o SINPE móvil, o se ofrecerá un crédito en tienda según prefiera el cliente.
1. Plazo
El cliente cuenta con 30 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio o reembolso.
2. Condiciones
Para ser elegible, el producto debe:
- Estar sin uso, con etiquetas originales y en el mismo estado en que fue entregado.
- Presentar la factura original de compra.
Los artículos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados para cambio o devolución.
3. Procedimiento
El cliente deberá enviar un correo electrónico a tienda.nyra@gmail.com indicando:
- Número de pedido o factura.
- Descripción del motivo del cambio o reembolso.
- Fotografías del producto en caso de defecto.
El equipo de Nyra responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles con las instrucciones correspondientes.
4. Costos de Envío
Si el cambio o reembolso se debe a un defecto de fábrica, Nyra cubrirá el costo del envío.
Si el cliente solicita el cambio por cualquier otro motivo aceptado, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
5. Formas de Reembolso
Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria o SINPE móvil, o se ofrecerá un crédito en tienda según prefiera el cliente.
Última atualización: 7 de octubre de 2025
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Nyra, valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestras clientas. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través del sitio web www.nyracr.com.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información al realizar una compra o contacto:
- Nombre completo.
- Dirección de envío.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
2. Uso de la Información
La información proporcionada será utilizada únicamente para:
- Procesar pedidos y envíos.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviar información sobre el estado del pedido o actualizaciones relacionadas con la compra.
Nyra no comparte ni vende información personal a terceros.
3. Almacenamiento y Seguridad
La información se almacena de forma segura y confidencial. Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
4. Cookies
El sitio www.nyracr.com no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros.
5. Derechos del Usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales enviando una solicitud al correo tienda.nyra@gmail.com.
6. Modificaciones a esta Política
Nyra podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información al realizar una compra o contacto:
- Nombre completo.
- Dirección de envío.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
2. Uso de la Información
La información proporcionada será utilizada únicamente para:
- Procesar pedidos y envíos.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviar información sobre el estado del pedido o actualizaciones relacionadas con la compra.
Nyra no comparte ni vende información personal a terceros.
3. Almacenamiento y Seguridad
La información se almacena de forma segura y confidencial. Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
4. Cookies
El sitio www.nyracr.com no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros.
5. Derechos del Usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales enviando una solicitud al correo tienda.nyra@gmail.com.
6. Modificaciones a esta Política
Nyra podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización.